আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের নথিগুলো প্রস্তুত রাখুন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — বিকল্প হিসেবে গ্রহণযোগ্য।
• সেলফি — NID হাতে ধরে তোলা একটি স্পষ্ট ছবি।

নথি আপলোড করার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে:

• সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ বাতিল হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে একাধিক অ্যাকাউন্ট না খুলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিকাশের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া খুবই সহজ। ধাপগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'জমা' বিভাগে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন।
• জমার পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳২০০)।
• আপনার বিকাশ নম্বর দিন এবং 'নিশ্চিত করুন' বাটনে ক্লিক করুন।
• বিকাশ অ্যাপ বা *247# ডায়াল করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার kg7 অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, kg7-এ নিচের সকল মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যায়:

প্রতিটি পদ্ধতিতে জমার প্রক্রিয়া একই রকম — পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, পরিমাণ ও নম্বর দিন এবং নিশ্চিত করুন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ টাকা।

উত্তোলনের সময় নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি ও KYC যাচাইয়ের উপর:

• বিকাশ / নগদ / Rocket: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
• প্রথমবার উত্তোলন: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নতুন সদস্য হিসেবে kg7-এ যোগ দিলে আপনি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে:

• সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।
• প্রথমবার টাকা জমা দিন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।

বোনাসের টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, kg7 সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• তথ্য গোপনীয়তা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• ফেয়ার প্লে: সমস্ত গেম যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সহজেই রিসেট করতে পারবেন:

• লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংকে ক্লিক করুন।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন।
• ইমেইল বা SMS-এ পাঠানো রিসেট কোড বা লিংক ব্যবহার করুন।
• নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

kg7-এর ক্রিকেট বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI সিরিজসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ম্যাচে বাজি ধরতে পারবেন। বেটিং করতে:

• ক্রিকেট বিভাগে যান এবং পছন্দের ম্যাচ নির্বাচন করুন।
• বাজারের ধরন বেছে নিন — ম্যাচ উইনার, টপ ব্যাটসম্যান, টোটাল রান ইত্যাদি।
• বাজির পরিমাণ দিন এবং নিশ্চিত করুন।
• ম্যাচ শেষে ফলাফল অনুযায়ী জয়ের অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

লাইভ বেটিং সুবিধায় চলমান ম্যাচেও বাজি ধরতে পারবেন — র িয়েল-টাইম অডস সহ।

হ্যাঁ, kg7-এর সমস্ত গেম মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে সাপোর্টেড। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করেও Android বা iOS স্মার্টফোন থেকে সহজেই খেলতে পারবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ — ছোট স্ক্রিনেও সুন্দরভাবে কাজ করে।

সেরা অভিজ্ঞতার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন। লাইভ ক্যাসিনো গেমের জন্য ভালো নেটওয়ার্ক বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।